Egy idegen országban, hirtelen kiszolgáltatottá vált helyzetben azonban sokaknak nehéz kiigazodni, a többség nem ismeri lehetőségeit, segítségre szorul, ráadásul a helyi nyelv ismerete hiányában nem is tud tájékozódni. Az UNICEF Magyarország az UNICEF világszervezetével együttműködésben, a háború elől menekülő, bajba jutott emberek támogatására kiterjesztette HelpApp nevű mobilapplikációjának funkciót, így a hazánkba érkező menekültek immár négy nyelven is – angol, magyar, ukrán, orosz – elérik a legfontosabb és leghasznosabb praktikus helyi információkat. Az anyag összeállításánál különös tekintettel voltak a családokra és az egyedül utazó gyerekekre.
Az ingyenesen elérhető applikációt eredetileg évekkel ezelőtt hozták létre, azzal a céllal, hogy gyors és hathatós segítséget nyújtsanak bántalmazott gyerekek és fiatalok számára – beleértve a családon belüli erőszak, a párkapcsolati erőszak és a kortárs erőszak, vagyis az iskolai zaklatás és a cyberbullying áldozatait. Az app azt is lehetővé teszi, hogy a bajbajutott fiatalok egyetlen gombnyomással segítséget hívjanak, vagy elküldjék tartózkodási helyük GPS-koordinátáit az általuk kiválasztott személyeknek; de választ kaphatnak a konfliktusok erőszakmentes megoldásával és a saját jogaikkal kapcsolatos kérdéseikre is.
A Magyar Suzuki Zrt. támogatásával a HelpApp most egy komolyabb fejlesztés után arra is alkalmassá válik, hogy a háború sújtotta Ukrajnából ide menekülő, a hazai közigazgatásban kevéssé jártas, magyarul a legtöbb esetben nem beszélő embereket lássa el fontos, de számukra sokszor nehezen beszerezhető információkkal. Azok számára, akik nem használnak mobil alkalmazásokat, az értékes tartalom egy új, erre a célra létrehozott weboldalon keresztül is elérhető.
Rengeteken szorulnak segítségre
A Baker McKenzie budapesti és kijevi irodáinak, valamint a PILnet munkatársainak közreműködésével összeállított információs anyag húsz különböző témakörre bontva ad felvilágosítást az Ukrajnából Magyarországra érkezők számára. A menekültek és segítőik olyan kiemelten fontos kérdésekről olvashatnak, mint például az, hogy hogyan tudnak menedékes státuszért folyamodni; hol és hogyan szerezhetik be az itt tartózkodásukhoz, illetve harmadik országba való tovább utazásukhoz szükséges iratokat; milyen lehetőségeik vannak, ha Ukrajnában élő nem ukrán állampolgárként (pl.: ott tanuló diákként vagy vendégmunkásként) voltak kénytelen elhagyni a háború sújtotta országot; hogyan tudnak munkát vállalni Magyarországon; milyen segélyekre, támogatásra jogosultak.
Az UNICEF munkatársai Ukrajnában és a környező országokban is azért dolgoznak, hogy segítséget nyújtsanak a bajbajutott embereknek: élelmiszert, biztonságos ivóvizet, víztisztításhoz szükséges berendezéseket, higiéniai csomagokat, gyógyszereket, oltóanyagokat és orvosi felszereléseket szállítanak a harcok sújtotta térségekbe. Szakembereink mentális és pszicho-szociális segítséget nyújtanak a traumatizált családoknak; online tananyagokat fejlesztenek, tanszereket osztanak és támogatják az oktatási intézményeket. Magyarország, mint befogadó- és tranzitország a menekültek egyik legfontosabb célpontja. A megújult HelpApp révén az ide érkezőket segítjük abban, hogy hozzáférjenek az őket megillető ellátásokhoz, képesek legyenek intézni a hivatalos ügyeiket
– részletezte Mészáros Antónia, az UNICEF Magyarország ügyvezető igazgatója.
A gyermekek védelme a legfontosabb
Az UNICEF elsődleges célja a gyerekek támogatása: nem véletlen, hogy az őket érintő kérdések kiemelt hangsúlyt kaptak az információs anyagok összeállításánál. A szakértők által kiválasztott témakörök között számos olyan szerepel, amely kifejezetten a gyermekek jogaival, a nekik járó juttatásokkal, lehetőségekkel, az őket megillető védelemmel foglalkozik.
Elkezdődött az iskolaév, de sokan még mindig nem tudják, hogy a Magyarországon tartózkodó menekült gyerekeknek ugyanúgy joguk és lehetőségük van óvodába, iskolába járni, mint az itt élő kortársaiknak. Számunkra a gyerekek érdekeinek képviselete a legfontosabb, és szilárdan hisszük, hogy egy háborús trauma után az életük akkor térhet vissza idővel a normális kerékvágásba, akkor lesz esélyük a nyugodt, teljes, kiegyensúlyozott jövőre, ha nem maradnak ki hosszú időre az oktatásból
– emelte ki Mészáros Antónia.
A HelpApp legújabb változatának, illetve a kapcsolódó microsite-nak a kifejlesztése a Magyar Suzuki Zrt. támogatásával valósult meg. Az ukrán menekülteknek szóló fejezetben szereplő szakmai tartalom kialakításában dr. Óváry-Papp Nóra ügyvéd vezetésével a Baker McKenzie budapesti irodája nyújtott segítséget, míg a nemzetközi ügyvédi iroda kijevi kollégái fordítással segítették a projektet.
A HelpApp legújabb változata letölthető a Google Play online áruházakból.
